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记者从广铁集团了解到，2月2日，春运进入第27天，湖南铁路到发旅客88.4万人次，其中到达旅客37.4万人次，同比增加5.8万人次，增长18.3%；发送旅客51万人次，同比增加4.9万人次，增长10.8%。
针对近期务工返程客流，湖南各大车站组织特色服务队，为旅客提供温馨服务。长沙南站组织长沙车辆段支援春运的志愿者们在“湘遇长南雷锋服务台”对老、幼、病、残、孕等重点旅客开展爱心服务，保障旅客顺利出行。株洲站开展“情满旅途，彩虹温暖回家路”服务活动，组织26名职工组成“彩虹”服务队，推行“全流线”主动帮扶服务。长沙车务段岳阳“洞庭春”、常德“小柳树”、益阳“银城花”志愿者安排专人帮扶重点旅客，设置快速进站“绿色通道”。娄底车务段通过“美艳880”微信平台及时发布售票、候车、列车正晚点、旅客遗失物品等信息，加强信息发布，为旅客提供出行资讯。
铁路部门提醒，近期返岗复工客流集中，各地市内交通运输压力增大，有出行计划的旅客可适当提前出门，为前往火车站、进站安检等环节预留合理时间。
余票信息方面，截至2月2日，湖南地区长沙南站至郑州、深圳、省内短途等方向尚有余票，长沙南至上海、杭州、宁波、广州等方向有少量余票。
潇湘晨报记者黎棠 通讯员曾小贤
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